1. Identité du prestataire
- Éditeur : AQUABAT LOISIRS ET TOURISME, nom commercial Crazy Yoles Tour
- Forme juridique : Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
- Capital social : 500 €
- SIREN : 106 235 799
- SIRET : 106 235 799 00017
- Immatriculation : RCS de Fort-de-France
- Activité principale : 50.10Z, transports maritimes et côtiers de passagers
- Siège social : C° Monsieur Eddy Badol, n° 86 Daubert, Pelletier, 97232 Le Lamentin, Martinique
- Téléphone : +596 696 00 64 80
- Courriel : contact@crazyyolestour.fr
2. Objet et champ d’application
Les présentes conditions encadrent la réservation des excursions Crazy Yoles Tour organisées par AQUABAT LOISIRS ET TOURISME pendant le Tour des Yoles de Martinique. Toute réservation implique leur acceptation sans réserve.
3. Description de la prestation
La formule comprend une journée en catamaran, le transport aller-retour en bus depuis le point communiqué, le petit déjeuner, le déjeuner, le goûter, les boissons prévues à bord, l’animation, la musique et, lorsque les conditions le permettent, une pause baignade.
Le parcours, les horaires, les points d’embarquement et le programme peuvent être adaptés en fonction de l’étape, de la météo, des instructions des autorités, de la FYRM et des impératifs de sécurité maritime.
4. Prix
Le prix affiché lors de la réservation est exprimé en euros, toutes taxes comprises. Pour l’édition 2027, le tarif public annoncé est de 145 € par personne et par journée. Aucun supplément ne peut être appliqué sans information préalable du client.
5. Réservation et paiement
La réservation devient ferme après validation par AQUABAT et confirmation du paiement selon les modalités communiquées au client. Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies et conserver sa confirmation.
Les places sont nominatives et limitées. Toute demande de modification doit être adressée au plus tôt à l’équipe Crazy Yoles Tour et reste soumise à son accord.
6. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée, ni aux services de transport de passagers concernés par l’exclusion légale.
7. Annulation par le client
Les désistements pendant le Tour ne sont pas remboursables. Le client est invité à informer AQUABAT de tout changement dans les meilleurs délais.
Une absence, un retard empêchant le départ ou le non-respect des consignes communiquées ne donne droit à aucun remboursement.
8. Annulation ou modification par l’organisateur
En cas d’annulation d’une étape par la FYRM, le client peut choisir entre le remboursement intégral de sa réservation ou le report sur une autre étape, sous réserve des places disponibles.
Si la prestation ne peut être assurée pour un motif de sécurité, une décision des autorités, des conditions météorologiques ou un cas de force majeure, AQUABAT informe les clients dès que possible et propose la solution applicable à la situation.
9. Sécurité et comportement à bord
Les passagers doivent respecter les instructions du capitaine, de l’équipage, des accompagnateurs et du transporteur. AQUABAT peut refuser l’embarquement ou interrompre la participation d’une personne dont le comportement compromet la sécurité ou le bon déroulement de la journée, sans remboursement.
La consommation d’alcool doit rester responsable. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération. Les boissons alcoolisées sont interdites aux mineurs.
10. Responsabilité
Chaque passager reste responsable de ses effets personnels et doit signaler avant la réservation toute situation nécessitant un aménagement particulier. AQUABAT ne peut être tenue responsable des modifications imposées par la météo, la sécurité maritime, la FYRM, les autorités ou un événement de force majeure.
11. Réclamation et médiation de la consommation
Toute réclamation doit d’abord être adressée à AQUABAT, par courriel à contact@crazyyolestour.fr ou par courrier au siège social, avec les justificatifs utiles. Nous nous engageons à y répondre.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Les coordonnées du médiateur compétent pour AQUABAT sont communiquées sur demande à contact@crazyyolestour.fr et seront publiées sur cette page.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En l’absence de résolution amiable, les règles légales de compétence territoriale s’appliquent.